📬 Опыт в Email-маркетинге и чат-ботах

Email-маркетинг

Создавал цепочки писем для прогрева базы, которая не совершала покупку после вебинара. Проводил проморассылки, строил полноценные воронки, тестировал темы писем (FOMO, интрига, кейсы, цифры), делал A/B тесты, анализировал метрики (OR, CTR) и оптимизировал тексты.

Показатели:

• OR: от 7% до 40% (в зависимости от свежести базы)
• CTR: от 3%
• Повышение оплат с холодного трафика на +13,6%

Чат-боты

Запускал автоворонки в Telegram и Viber, сегментировал аудиторию по поведению и строил персонализированные цепочки взаимодействий. Использовал платформы SendPulse и BotHelp.

Push-уведомления

Применял на образовательных сервисах для пользователей, пробовавших бесплатный доступ.

Результаты:

• OR: 15%
• Продажи: 52% от общей базы

Winback-компании

Работа с неактивной аудиторией (не открывали письма, не покупали 30–60 дней). Возвращал с помощью спецпредложений, акций и бонусов.

📊 Подход к сегментации и анализу ЦА

Проводил глубокий анализ целевой аудитории: её потребностей, страхов, мотиваций по возрасту и целям. Сегментировал ЦА на 3–4 группы и создавал разные смыслы под каждую.

Пример: